チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00です。宿泊プランによって時間が異なる場合があるため、予約内容もあわせてご確認ください。

アーリーチェックインはできますか？

通常のチェックイン時間より早いチェックインをご希望の場合は、当日の客室状況によりご案内できる場合がございます。事前にホテルへお問い合わせください。

レイトチェックアウトはできますか？

レイトチェックアウトは、当日の客室状況により追加料金で利用できる場合があります。延長料金は客室タイプにより異なり、17:00以降は当日1泊分の料金となります。利用希望の場合はフロントへお問い合わせください。

チェックイン前に荷物を預けたり、ホテルへ送ったりできますか？

はい。チェックイン前でもフロントで荷物をお預かりします。
事前送付する場合は、〒904-0415 沖縄県国頭郡恩納村仲泊1055-1「HIYORIオーシャンリゾート沖縄 フロント気付」へお送りください。
伝票には宿泊予約代表者名（カタカナ）と到着日を記載し、旅行会社経由の予約は旅行会社名も明記してください。

チェックアウト後も荷物を預けられますか？

はい。チェックアウト後もフロントで荷物をお預かりします。
ただし、貴重品はご自身で管理してください。出発までの観光や食事の際にご利用いただけます。

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すべての客室から海が見えますか？

はい。全室オーシャンビューとなり、すべての客室にテラスがあります。
恩納村の海や、時間帯によって変化する夕景などを客室から楽しめます。

客室やテラスで喫煙できますか？

客室内とテラスを含む全客室禁煙です。喫煙は1階の指定喫煙所をご利用ください。
客室での喫煙や吸い殻の持ち込みが確認された場合は、室内クリーニング費用などが請求される場合があります。

連泊時のノークリーニングと簡易清掃の違いは何ですか？

ノークリーニングは客室清掃を行わず、簡易清掃はゴミの回収とタオル類の交換、アメニティの補充のみを行います。
連泊中は、いずれかをお選びいただけます。また、環境保護への取り組みにご協力いただいたお客様には、館内利用券をお渡ししています。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

2部屋を隣同士にできますか？

オンライン予約時の備考欄または事前のお電話で、隣室希望をリクエストできます。
可能な限り調整しますが、当日の稼働状況や客室タイプにより隣同士を確約できない場合がありますので、予めご了承ください。

3名以上で宿泊する場合、ベッドはどのように用意されますか？

3名様以上でご宿泊の場合は、ツインの常設ベッドに加え、人数に応じてエキストラベッドまたはソファベッドをご用意します。
なお、ソファベッドをご利用の場合は、お客様ご自身でベッドメイキングをお願いいたします。

客室のベッドサイズを教えてください。

ツインベッドは幅120cm×長さ203cm、エキストラベッドは幅100cm×長さ185cm、ソファベッドは幅100cm×長さ200cmです。
ツインベッドとエキストラベッドには、快適にお休みいただけるようシモンズ社製のベッドを採用しています。

パウダールームとバスルームのアメニティ・備品を教えてください。

以下のアメニティ・備品をご用意しています。

アメニティ
ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、歯ブラシ、ヘアゴム、ヘアブラシ、コットン、綿棒、ボディタオル
備品
ReFa（リファ）のドライヤー、ヘアアイロン、拡大鏡
※宿泊プランによっては、美顔パックやバスソルトが付く場合があります。

客室やテラスで仕事をしたり音楽を聴いたりできますか？

はい。テラスリビングにはテーブルと椅子があり、リモートワーク用の電源と延長コードも用意しています。
Bluetooth対応の持ち運び可能なスピーカーで音楽も楽しめます。

客室で料理できますか？調理器具や食器はありますか？

はい。全客室に2口IHコンロ付きキッチンがあり、鍋、フライパン、食器、ナイフ、フォーク、箸を用意しています。
沖縄の食材を購入して客室で調理できるため、連泊や家族旅行にも便利です。

客室に洗濯洗剤、食器用洗剤、スポンジはありますか？

はい。客室に洗濯洗剤、食器用洗剤、スポンジを用意しています。客室内の洗濯乾燥機やキッチンとあわせて、連泊や長期滞在に利用できます。

長期滞在でも快適に過ごせますか？

はい。全客室にキッチンと乾燥機付き洗濯機を備えており、リビングとテラスを合わせて70㎡以上のゆとりある空間でお過ごしいただけます。
連泊や長期滞在でも、客室内で調理や洗濯ができ、暮らすように快適にお過ごしいただけます。

ワーケーションにも利用できますか？

はい。客室とテラスにテーブル、椅子、電源、延長コードがあり、リモートワークに利用できます。
仕事の合間には海を眺めながら過ごせます。

客室に電子レンジと冷蔵庫はありますか？

はい。全客室に電子レンジと冷蔵冷凍庫を備えており、客室内での調理や食品の保存にご利用いただけます。

すべての客室から海が見えますか？

はい。すべての客室から海をご覧いただけるオーシャンビューです。ただし、階数や天候などにより、海の見え方は異なります。

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朝食の内容を教えてください。

海鮮丼をはじめ、沖縄料理や和食から洋食まで、バラエティー豊かなメニューをご用意しております。
海鮮丼は、お好みの具材を組み合わせてお楽しみいただけます。沖縄ならではの海ぶどうやもずくもご用意しており、沖縄らしい味わいも朝食からお楽しみいただけます。
また、お好みの具材で作るオリジナルベーグルサンドやホットサンドもおすすめです。パンも6種類を取りそろえており、お好みにあわせてお楽しみください。

レストランは予約が必要ですか？

朝食ブッフェ（朝食ビュッフェ）は予約を受け付けていません。ランチ、カフェ、鉄板焼は予約できますので、混雑状況により事前予約がおすすめです。BBQは天候により営業できない場合があるため、当日8:00から予約を受け付けます。

館内にはどのようなレストランやバーがありますか？

館内には、ヒルサイドグリルレストラン、鉄板焼き 善、ヒルサイドバー＆ラウンジ、プールサイドバー、デリ＆スイーツがあります。
また、客室でお食事を楽しめるインルームサービスやギャザリングサービスもご用意しています。
営業時間や営業内容は変更となる場合がございますので、ご利用前にご確認ください。

レストランに年齢制限はありますか？

年齢制限は設けておらず、お子様から大人まで利用できます。家族での食事や記念日のお祝いなど、さまざまな場面で利用できます。

誕生日や記念日のケーキ・花束を手配できますか？

はい。自家製ケーキ、花束、デザートへのメッセージアレンジなどを手配できます。希望する場合は、利用日の3日前までに電話またはメールでホテルへご相談ください。

宿泊しなくてもレストランやバーを利用できますか？

はい。宿泊していないお客様も、館内のレストランとバーを利用できます。営業時間、予約の要否、休業日は事前に公式情報をご確認ください。

食物アレルギーへの対応は可能ですか？

食物アレルギーには可能な限り対応しますので、利用日までにレストラン予約担当へご相談ください。ただし、厨房では複数の食材を扱うため、アレルゲンの完全除去はできません。

朝食で人気のメニューは何ですか？

おすすめのメニューは、お好みの具材を挟んで作るオリジナルベーグルサンドやホットサンドです。
日替わりで異なる味わいを楽しめるチュロスや、リコッタチーズを使用したトースト、季節のフルーツもお楽しみいただけます。

朝食以外の食事は何がありますか？

メインダイニング、鉄板焼、バー、デリ、インルームダイニングなどがあります。

朝食をランチに振り替えられますか？

はい、朝食をランチに振り替えてご利用いただけます。ランチは混み合う場合がございますので、事前にホテルまでお問い合わせいただくことをおすすめします。

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屋内・屋外プールはありますか？利用時期も教えてください。

はい。
宿泊者専用のインフィニティオーシャンプール（屋外）とインナープール（屋内）がございます。屋内プールは加温式で、通年ご利用いただけます。屋外プールは非加温のため、水温は季節や天候、外気温の影響を受けます。快適にお楽しみいただける期間の目安は、4月1日から10月31日です。

大浴場とサウナはありますか？

はい。半露天の大浴場「日和の湯」があります。男性用にはドライサウナと水風呂、女性用にはアロマスチームサウナがあります。客室テレビで混雑状況を確認でき、入場時は解除キーが必要です。

タトゥーがある場合、館内施設を利用できますか？

館内では、タトゥー、ペイント、シール等を含むボディアートの露出をご遠慮いただいています。
ロビーやレストランでは上着、プールではラッシュガード、大浴場ではカバーシールをご利用ください。
カバーシールは1階ショップで販売しています。

ホテルにプライベートビーチはありますか？

ホテル専用のプライベートビーチはありません。徒歩圏内に複数のビーチがあり、有料のビーチも含まれます。
アクセス方法や周辺のおすすめビーチはフロントへお問い合わせください。

コインランドリーはありますか？

共用のコインランドリーはございませんが、全客室に乾燥機付洗濯機を設置しています。
液体洗濯洗剤と柔軟剤も客室にご用意していますので、連泊や長期滞在の際も客室内で洗濯していただけます。

館内にコンビニや売店はありますか？

はい。館内ショップでソフトドリンク、アルコール、インスタント食品、生活用品、お菓子、お土産などを販売しています。
営業時間は7:00から22:00です。

館内に製氷機はありますか？

はい。4階・7階・10階に自動製氷機をご用意しています。ご利用の際は、客室備え付けのアイスペールをお持ちください。
また、かちわり氷をご希望の場合は客室までお届けしますので、フロントまでご連絡ください。（有料：500円税込み）

駐車場の料金とバレーサービスを教えてください。

宿泊者用駐車場は1泊1,100円（税込）です。ホテルスタッフが車を移動するバレーサービスも1,100円（税込）で利用できます。
希望する場合はスタッフへお問い合わせください。

会議や研修に利用できる部屋はありますか？

はい。会議、打ち合わせ、研修に利用できるファンクションルームがあります。
利用時間は10:00から18:00、料金は2時間30,000円、延長は1時間10,000円です。プロジェクターやホワイトボードなどの貸出備品もあります。

ホテルだけで一日楽しめますか？

はい。屋内外プール、大浴場、サウナ、フィットネス、レストラン、バー、館内ショップなどがあり、館内で過ごす一日も楽しめます。施設ごとに営業時間や利用条件が異なるため、当日の館内案内をご確認ください。

雨の日でも楽しめますか？

はい。加温式の屋内プール、大浴場、サウナ、フィットネス、レストラン、客室のキッチンなどを利用して過ごせます。荒天時は営業内容が変わる場合があるため、館内案内をご確認ください。

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子どもの添い寝条件を教えてください。

添い寝は未就学児まで、1室2名まで利用できます。朝食付きプランの場合も未就学児の朝食は無料です。予約時に添い寝するお子様の人数と年齢をご確認ください。

ベビーベッドやベビーカーなどの貸出品はありますか？

はい。ベビーベッド、ベビーカー、バンボ、ベッドガード、おむつペール、手洗い用踏み台などを用意しています。数量に限りがあるため、必要な品は早めにホテルへお申し付けください。

授乳室や調乳に使える設備はありますか？

レストラン入口近くに授乳室があり、調乳専用の浄水器をご利用いただけます。哺乳瓶の消毒などが必要な場合はスタッフへご相談ください。

館内におむつ替え台はありますか？

はい。レストラン入口近くの多目的トイレ内に、折り畳み式のおむつ替え台があります。

子連れ旅行におすすめですか？

はい。リビングとテラスを合わせて70㎡以上のゆとりある客室に加え、屋内外プール、客室キッチン、乾燥機付き洗濯機、ベビー用品の貸し出しなど、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただける環境を整えています。貸出品は数に限りがございますので、お早めにご予約ください。

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ホテルでのプロポーズやサプライズを相談できますか？

はい。花束やケーキの手配、客室でのサプライズ演出など、ご希望をお伺いしてお手伝いさせていただいております。宿泊日までに、ご希望内容をホテルへお問い合わせください。

ホテル周辺にゴルフ場はありますか？

はい。ホテル周辺には、海を望むゴルフ場、トーナメント開催実績のあるコース、ツーサム対応のリゾートゴルフ場などがあります。近隣ゴルフ場やアクセス方法はフロントへご相談ください。

どんな旅行スタイルにおすすめですか？

ご家族やカップル・ご夫婦、ご友人との旅行をはじめ、連泊やワーケーションなど、さまざまな滞在スタイルにおすすめです。全室オーシャンビューで、リビングとテラスを合わせて70㎡以上のゆとりある客室に、キッチンや乾燥機付き洗濯機を備えています。

記念日利用におすすめですか？

はい。全室オーシャンビューの客室、夕景、鉄板焼、ケーキや花束の手配などを組み合わせて特別な滞在を計画できます。手配は利用日の3日前までを目安にホテルへご相談ください。

那覇空港からホテルまでの移動手段を教えてください。

レンタカー、タクシー、空港リムジンバスなどでアクセスできます。最新の時刻と停留所をご確認ください。

近くにレンタカー会社はありますか？

周辺店舗や送迎可否は、利用日時を添えてホテルへご相談ください。

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